Solicitar eliminación de cuenta y datos
En SMAIGO valoramos tu privacidad. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento.
¿Qué se elimina?
- Tu perfil de usuario (nombre, correo, foto).
- Historial de notificaciones.
- Preferencias y seguimiento de negocios.
- Actividad dentro de la app.
- Tus direcciones y datos de contacto de pedidos a domicilio.
¿Qué datos se conservan?
- Datos anonimizados para fines estadísticos (sin identificarte).
- Registros requeridos por ley (si corresponde) durante un máximo de 90 días.
- Registros de pedidos y pagos (dinero) que la ley o la contabilidad nos obliguen a mantener, por el tiempo que exijan.
¿Cómo realizar la solicitud?
Solo necesitas enviarnos un correo desde la cuenta registrada en SMAIGO a soporte@smaigo.com.bo con el asunto: «Eliminar mi cuenta».
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles y te notificaremos por correo electrónico cuando se haya completado.
¿Eres repartidor de SMAIGO Riders? Mira cómo borrar tu cuenta de rider. Más sobre tus datos en nuestra política de privacidad.