Eliminar mi cuenta y mis datos

1. Escríbenos por WhatsApp al +591 62000967 o por correo a soporte@smaigo.com.bo (los botones de abajo ya traen el mensaje escrito: completa tu nombre completo y el celular con el que te registraste).
2. Soporte confirma que eres el dueño de la cuenta (por ejemplo, escribiéndonos desde el celular o el correo registrados), para que nadie más pueda borrarla, y revisa que no tengas un pedido en curso ni un saldo pendiente. Si lo tienes, te explicamos cómo resolverlo antes de borrar.
3. Borramos tu cuenta y tus datos personales en un plazo máximo de 7 días hábiles, y te avisamos cuando esté listo.

En las versiones nuevas de la app también puedes empezar el pedido desde la pestaña Cuenta, con la opción «Borrar mi cuenta y mis datos»: te lleva a este mismo chat de WhatsApp con el mensaje ya escrito.

• Tu cuenta de acceso (correo y contraseña).
• Tu registro como rider: nombre, carnet de identidad, celular, vehículo y placa.
• Tu cuenta bancaria o billetera móvil para cobrar, si la registraste.
• El identificador de tu teléfono para avisos.
• Tu última ubicación guardada.

Guardamos únicamente los registros de dinero que la ley o la contabilidad nos obliguen a mantener (por ejemplo, liquidaciones y cobros), por el tiempo que exijan. Esos registros no se usan para ningún otro fin.